6 verbreitete Mythen über nonverbale Kommunikation

2024 Autor: Seth Attwood | [email protected]. Zuletzt bearbeitet: 2023-12-16 16:01

Kommunikation ist viel mehr als nur die Worte, die wir sprechen. Es besteht auch aus impliziten Botschaften, die durch nonverbale Verhaltensweisen ausgedrückt werden – Mimik, Gestik, Stimme, Körperhaltung, Respekt vor dem persönlichen Raum, Aussehen und sogar Gerüche. Diese Signale können Hinweise für ein besseres Verständnis einer Person, ihrer Motive und Verhaltensgründe geben.

Irgendwann wurde beschlossen, dass nonverbale Botschaften so eindeutig wie jede andere Sprache entziffert werden können und dass jede Geste oder Bewegung ihre eigene "Übersetzung" haben muss. Infolgedessen wurden Mythen und Theorien geboren, die ziemlich weit von der Wahrheit entfernt sind - sie haben die häufigsten herausgefunden.

1) "Hände im Schloss" auf der Brust bedeutet, dass die Person geschlossen hat

Der Legende nach bedeutet dies, dass eine Person, die die Arme vor der Brust verschränkt, sich von anderen abschottet, versucht, sich von einer unerwünschten Situation zu isolieren, sich unwohl fühlt oder sogar Feindseligkeit zeigt. Diese Idee wird seit vielen Jahren in der parapsychologischen Literatur repliziert; es ging sogar so weit, dass die Leute Angst haben, in der Öffentlichkeit die Arme zu verschränken: Was ist, wenn die anderen entscheiden, dass mit ihnen etwas nicht stimmt?

Wie ist es wirklich? Psychologen glauben, dass Menschen aus verschiedenen Gründen die Arme vor der Brust verschränken. Manchmal tun wir dies wirklich, um mit negativen Emotionen in Bezug auf den Gesprächspartner fertig zu werden oder weil wir mit dem, was wir hören, nicht einverstanden sind. Und manchmal geschieht dies einfach aus mangelndem Interesse an dem diskutierten Thema. Es kommt vor, dass wir unbewusst die Geste des Gesprächspartners kopieren, uns aufwärmen oder einfach ohne Armlehnen auf einem unbequemen Stuhl sitzen und nicht wissen, wohin wir unsere Hände legen sollen. Verschränkte Arme auf der Brust bedeuten oft Rückzug. Vielleicht haben wir ein starkes Argument gehört, das überlegt werden muss, und es fällt uns leichter, uns in einer geschlossenen Position und mit abgewandtem Blick zu konzentrieren. Offenbar isolieren wir uns auf diese Weise von äußeren Reizen und Informationen und konzentrieren uns auf unsere Gedanken.

Mit einem Wort, es gibt keine eindeutige Interpretation für diese Geste. Es ist unmöglich, Körpersprache so zu übersetzen, wie wir Fremdwörter übersetzen: Der Kontext der Situation und die Besonderheiten des Charakters einer Person spielen eine zu große Rolle.

2) Eine Geste oder ein Blick kann alles über eine Person aussagen

Hast du Lie to Me gesehen? Wissenschaftlich gesehen eine großartige Show, bis auf ein Detail - das unglaubliche Können der Hauptfigur. Ein paar nonverbale Signale, ein paar Körperhaltungen und Gesichtsbewegungen - und nun ist der Kriminelle fast erwischt.

Stellen Sie sich das im wirklichen Leben vor: Hier kommunizieren Sie mit Bekannten und plötzlich bemerken Sie, dass einer von ihnen sehr traurig aussieht. Hat das etwas mit dem Gesprächsthema zu tun? Vielleicht erinnerte er sich an ein trauriges Ereignis? Oder nur kurz nachgedacht? Sie werden die Antwort nicht auf einen Blick erkennen - um ein solches Problem zu lösen, stellen Polygraphenprüfer einer Person mehrmals die gleichen Fragen und beobachten dann, um genau zu verstehen, worauf sie reagiert. Bei normaler Kommunikation funktioniert dies nicht. Sie müssen entweder weiter beobachten, weitere Informationen sammeln oder versuchen, taktvoll eine Frage zu seinem momentanen Gesundheitszustand und seinen Gedanken zu stellen.

Nur in einem Fall ist es möglich, eine Person durch nur eine Bewegung zu "entwirren" - wenn Sie Informationen über ihn und den Kontext haben. Du kennst ihn gut, du kennst das Thema seines Gesprächs mit dem Gesprächspartner, die Umgebung, den Grad seiner Ermüdung usw. Dann wird eine kurze Bewegung oder ein Blick zur Seite das letzte fehlende Puzzlestück, das es wird alles an seinen Platz bringen. Aber das passiert selten!

3) Mehr als 90 % der Informationen werden nonverbal wahrgenommen

Sie wurden dann gebeten, zu sagen, welche Emotionen sie „gelesen“haben. Basierend auf den Antworten kam Meyerabian zu dem Schluss, dass wir die Gefühle und Stimmungen anderer Menschen zu 55% dank Mimik, Gestik, Körperhaltung und Blick wahrnehmen, 38% - dank der Klangfarbe der Stimme, des Sprechtempos, der Intonation und nur 7 % - dank der Wörter, die wir verwenden. Mit anderen Worten, meist nonverbal.

Die "Regel von 7% - 38% - 55%" wurde sehr populär, aber von Mund zu Mund, von Wissenschaftlern zu Schriftstellern, von einem Journalisten zum anderen, wurden die Forschungsergebnisse stark abgerundet und aus dem Zusammenhang gerissen, als ob a Psychologe sprach über alle Informationen.

Der moderne Standpunkt ist, dass der Prozentsatz von verschiedenen situativen Faktoren abhängt, und Meyerabians Forschung wurde nur durchgeführt, um die Bedeutung von nonverbalen Hinweisen in der Kommunikation aufzuzeigen, und nicht, um eine genaue Formel zu erhalten.

Generell wäre es toll, wenn wir mehr als 90% der Informationen nonverbal erhalten könnten, denn dann würden wir Filme in allen Sprachen der Welt ohne Übersetzung anschauen.

4) Lügner lächeln unaufrichtig

Sie sagen, dass ein Lächeln mit Falten in der Nähe der Augen aufrichtig ist, aber ohne sie ist es eine Fälschung. Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass dies nicht der Fall ist! Wenn wir ein starkes inneres Erlebnis erleben, werden die zusätzlichen Muskeln, die genau diese Falten bilden, belastet. Das ist alles! Das übliche Lächeln wird richtiger nicht als Fake bezeichnet, sondern als sozial.

Ein soziales Lächeln kann einige der Sprachkomponenten ersetzen. Stimmen Sie zu, manchmal ist es einfacher und schneller zu lächeln, anstatt die Worte „Alles ist in Ordnung“, „Alles ist in Ordnung“oder „Es ist interessant für mich, Ihnen zuzuhören“zu sagen. Es ist nicht nötig, sich anstrengen, eine passende Formulierung zu finden, denn der Gesprächspartner wird alles intuitiv verstehen. Vergessen Sie auch nicht die kulturellen und sozialen Normen. Unter Menschen ist es üblich, eine vertraute Person (und in manchen westlichen Kulturen auch eine Fremde) mit einem Lächeln zu begrüßen. Und das ist kein Fake, sondern Ausdruck einer gewissen Stabilität: Alles läuft nach Plan, nicht besser und nicht schlechter.

Beeilen Sie sich also nicht, das übliche Lächeln zu stigmatisieren.

5) Lügner haben einen wechselnden Blick oder suchen überhaupt keinen Blickkontakt

Die Behauptung, dass Lügner Blickkontakt vermeiden, kommt nicht von ungefähr. Dieses Verhalten ist mit Schuld- oder Schamgefühlen verbunden, wenn wir jemanden betrügen. Schließlich weiß jeder von Kindesbeinen an, dass Lügen schlecht ist. Darüber hinaus ist Lügen eine schwierige kognitive Aufgabe. Es ist notwendig, sich daran zu erinnern, was bereits gesagt wurde, was nicht der Rede wert ist und was noch zu sagen ist. Der Lügner, der wegschaut, versucht sich auf diese Details zu konzentrieren, aber dies ist kein hundertprozentiges Zeichen der Lüge.

Der Schlüssel zur Entschlüsselung des Mythos liegt in dem einfachen Satz "Schau mir in die Augen und sag mir die Wahrheit!" … So etwas haben Sie bestimmt schon öfter gehört. Kleine Kinder und nur unerfahrene Lügner versuchen wirklich, nicht zum Gesprächspartner aufzublicken, wenn sie lügen. Aber die meisten Erwachsenen - insbesondere diejenigen, die bereits eine "Goldmedaille" im Lügen haben - werden Sie mit den reinsten, aufrichtigsten Augen ansehen. Und Sie werden nicht einmal vermuten, dass Sie getäuscht werden. Erfahrene Lügner schauen nicht nur in die Augen, um überzeugend zu wirken, sondern auch, um zu überprüfen, ob sie ihm glauben.

Auf der anderen Seite kann sich eine Person aufgrund von nervöser Anspannung, Traurigkeit oder sogar Ekel abwenden. Seine Erfahrungen können völlig unabhängig von der Lüge sein. Häufige und kurze Blicke können eine Manifestation eines depressiven Zustands unter dem Druck des Gesprächspartners sein, der beharrlich versucht, Lügen zu entdecken, wo keine sind. Fragen Sie einen Kollegen, was er vor zwei Tagen zum Frühstück gegessen hat oder was er in seinem Job für das Wichtigste hält. Sicherlich wird es ihn dazu bringen, wegzuschauen und nachzudenken.

6) Nonverbale Kommunikation sind Mimik, Körperhaltung, Gestik

Warte, was ist mit Berührung? Es gibt einen ganzen Abschnitt der nonverbalen Kommunikation, der die Berührung zwischen Menschen untersucht. Umarmungen, Händeschütteln, Küsse, Schulterklopfen … All dies kann mit unterschiedlicher Stärke, Intensität und Dauer erfolgen. Dementsprechend wird jede dieser Berührungen eine andere Interpretation haben.

Raum und Zeit lassen sich auch als nonverbal einordnen: So wird beispielsweise die Distanz zwischen Personen während eines Gesprächs mit der Persönlichkeit, dem Status und den kulturellen Merkmalen einer Person in Verbindung gebracht. Und die Anordnung der Personen am Tisch kann den Gesprächsverlauf beeinflussen und dazu beitragen, die Gesprächspartner effektiver zu beeinflussen.

Im Laufe der Zeit sind wir auch in der Kommunikation intuitiv vertraut. Es ist nicht schwer zu erraten, was sie von uns halten werden, wenn wir viel früher zum Treffen kommen oder im Gegenteil unanständig zu spät kommen. Manchmal beeinflussen Zeit und Raum den Verlauf eines gemeinsamen Gesprächs. Bestes Beispiel dafür ist der „Kutschen-Mitreisende“, mit dem wir nach ein paar Stunden Kommunikation plötzlich die intimsten Geheimnisse teilen, obwohl dies ein absolut unbekannter Mensch ist.

Vergessen Sie nicht die Tiefe und Häufigkeit der Atmung, Blässe und Rötung des Gesichts, die Häufigkeit des Schluckens und Veränderungen des Pupillendurchmessers. Am häufigsten werden solche Manifestationen des autonomen Nervensystems untersucht, um eine Lüge zu bestimmen, dazu wird ein Polygraph verwendet. Solche technischen Mittel sind jedoch nicht immer erforderlich. Besonders störende Persönlichkeiten vor dem Hintergrund der Aufregung sind im Nackenbereich buchstäblich mit roten Flecken übersät, die mit bloßem Auge deutlich zu erkennen sind.

Russische Forscher betrachten Gerüche auch als Manifestation nonverbalen Verhaltens. Wir verwenden Parfüm, um uns selbst und anderen zu gefallen, um uns sicher zu fühlen, um das andere Geschlecht anzuziehen. Gerüche sind ein vollwertiges Mittel der Selbstdarstellung. Etwas mehr über den Gesprächspartner erfahren Sie daran, wie oft er Parfüm verwendet, es immer oder nur zu besonderen Anlässen tut, einen hellen Duft oder etwas Unauffälliges aufnimmt.